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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site web  www.odeslauzes (ci-après dénommé le "Site").
Nous nous efforçons d'assurer au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Le Site, la Société ou ses fournisseurs ne sauraient être tenus responsables à l'égard d'un Utilisateur de dommages et intérêts, pertes ou réclamations d'aucune sorte, relatif à l’utilisation du Site, de l’Application et/ou de son Contenu, à l’impossibilité d’accéder au Site et/ou aux Services ou à une utilisation du Site ou des Services non conforme aux présentes.
Le Site, la Société ne sauraient être tenus individuellement ou solidairement responsables à l'égard d'un Utilisateur de dommages et intérêts, pertes ou réclamations d'aucune sorte du fait de l'action ou d'un manquement de l'un de ses fournisseurs, prestataires extérieures, transporteur, cocontractant ou tiers.
Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de produits et services proposés dans le site. Elles sont systématiquement accessibles sur le présent site par l'acheteur au moment de l'enregistrement de la commande.
En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion de l'acheteur à ces conditions générales de vente.

Editeur du Site
Société des Eaux Thermales de la Léchère
La Léchère Thermal
BP2
73261 Aigueblanche Cedex
Tél : 04 79 22 60 30
S.E.M. au capital de 1 492 000 Euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le N° RCS ALBERTVILLE B 411 649 580 (87B207).
N° TVA : FR 95 341 649 580- N° SIRET : 341 649 580 00014
Le Grand Spa Õ des LAUZES est une enseigne ainsi qu'un établissement de la Société des Eaux Thermales de la Léchère

Hébergeur du Site

OVH
SAS au capital de 10 000 000 €
RCS Roubaix – Tourcoing 424 761 419 00045
Code APE 6202A
N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France.

Informatique et libertés
La Société des Eaux Thermales de la Léchère tient à vous rappeler son engagement à respecter scrupuleusement la confiance que vous lui accordez et à appliquer les obligations de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à "l'informatique, aux fichiers et aux libertés". Conformément à la loi relative à "l'informatique, aux fichiers et aux libertés", vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant que vous pouvez exercer en nous écrivant à l'aide de notre formulaire en ligne, ou par courrier adressé à Service Clientèle Õ des LAUZES – Société des Eaux Thermales de La Léchère, BP 2 73 261 Aigueblanche , en mentionnant vos nom, prénom, adresse complète, et numéro client éventuellement.
Par notre intermédiaire, vous pouvez être amené à  être informé également de nos offres par téléphone ou par courrier. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous écrire à l'aide de notre formulaire en ligne, ou par courrier adressé à Service Clientèle Õ des LAUZES – Société des Eaux Thermales de La Léchère, BP 2, 73 261 Aigueblanche
Pour toute information, question ou conseil, notre service clientèle est à votre disposition :
COURRIER
Service Clientèle Õ des LAUZES – Société des Eaux Thermales de La Léchère, BP 2 -  73 261 Aigueblanche
EMAIL
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
TÉLÉPHONE
04.79.22.44.16

Important
La commande
Le Grand Spa Õ des LAUZES précise que ses ventes sont exclusivement réservées aux personnes physiques majeures achetant pour leurs besoins personnels et disposant d'une adresse physique de résidence.
L'acheteur s'engage donc avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales. L'acheteur devra être majeur. N'ayant pas atteint l'âge de 18 ans révolus, l'acheteur ne pourra pas utiliser les services du présent site.
Le Le Grand Spa Õ des Lauzes ne pourra être tenu pour responsable de l'utilisation du site par un mineur.

Les offres et prix
Toutes les offres de produits proposées sur le site sont limitées à la France métropolitaine, la Corse et à Monaco. Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la limite de la durée de validité de l'offre concernée et des stocks disponibles. Les bons cadeaux ont une validité de 6 mois à compter de la date d'achat.
Les prix figurant sur ce site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'envoi ou de mise à disposition (voir livraison), et sont susceptibles de variation en cours d'année, étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Les différentes étapes à suivre pour commander sont les suivantes :
Vous sélectionnez le ou les articles de votre choix et les ajoutez au panier de commande ; vous pouvez à tout moment vérifier le contenu de votre panier, le prix correspondant et procéder à toute modification utile.
Vous vous identifiez (e-mail et mot de passe). Si vous êtes nouveau client, vous devez créer un compte et vous identifier en saisissant une adresse électronique valide et un mot de passe (personnel et confidentiel) qui vous serviront ultérieurement pour vous identifier sur le site.
Vous choisissez les modalités de paiement parmi celles qui vous sont proposées, que vous validez à leur tour.
La fourniture des informations personnelles nécessaires au traitement et à la livraison des commandes est obligatoire. Lorsque vous confirmez votre commande en cliquant sur le bouton "terminer", vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente. Votre commande est alors traitée par notre service client. Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception détaillé de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Cet accusé de réception récapitule l'ensemble des éléments constitutifs de votre commande, dont le montant exact facturé et les modalités de livraison de votre commande.
Vous acceptez que nos systèmes d'enregistrement de la commande vaillent preuve de la nature de la convention et de sa date.
Nous nous réservons cependant le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un arriéré de paiement ou un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou pour tout autre motif légitime tenant notamment au caractère anormal de la commande.

Paiement
Les paiements effectués par le client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif de la totalité des sommes dues.
Le règlement s'effectue par carte bleue, visa, Mastercard ou American Express. Le paiement par carte bancaire s'effectue en ligne lors de la passation de la commande et est débité à ce même moment.
Le site  « http://www.odeslauzes.com»  fait l'objet d'un des systèmes de sécurisation les plus performants à l'heure actuelle. Il a non seulement adopté le procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer) mais également renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage afin de protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.
« http://www.odeslauzes.com»  n'a jamais accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement. C'est pourquoi les coordonnées bancaires du client lui sont demandées à chaque commande.

Livraison
Les produits ou bons cadeaux seront envoyés à l'adresse de livraison que le client a indiquée au cours du processus de commande. Lors de l'expédition d'une commande, « http://www.odeslauzes.com » prévient qu'une facture originale incluant la TVA est accessible en ligne sur le site internet dans la rubrique « Mon Compte ».
Toute commande effectuée sur le site odeslauzes.com pourra faire l'objet de plusieurs envois différents. Le traitement de la commande aura lieu dans les 48h qui suivent sa réception (hors week end et jours fériés). La livraison s'effectuera soit par courrier postal, soit par colis postal selon le contenu de votre panier (bons cadeaux et/ou autres type de produits).
Le délai de livraison est estimé entre deux et cinq jours ouvrés à compter du jour d'expédition. Toutefois, en cas de retard manifeste, le service clientèle Õ des Lauzes s'engage à mettre en œuvre toute action utile afin de contrôler et de régler tout disfonctionnement.

Erreur de prestation
Le client devra formuler par lettre ou mail (rubrique contact sur www.odeslauzes.com) sous 72 heures ouvrées pour toute erreur relative au produit livré.
Toute réclamation non effectuée dans les règles du présent article ne pourra être pris en compte.

Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours, à compter du lendemain de réception, pour exercer le droit de rétractation de sa commande. Tout produits ouvert, ne pourra faire l'objet d'une retractation. Le cachet de la poste ou la date du récépissé de mise à disposition constitue la date de départ de ce délai. Le retour ou l'annulation peut concerner tout ou partie de la commande et reste à la charge du client. Lors d'une rétractation, le consommateur supporte les frais de renvoi. Le formulaire de demande de rétractation est disponible ici.

Utilisation de la prestation
Le client est informé les conditions préalables d'accès aux équipements, aux sessions et soins du Grand SPA Õ des Lauzes l'âge d'accès minimum requis est fixé à 16 ans.
Compte tenu des vertus thermales de l'Eau de la Léchère, la carte de soins n'est pas prodigables aux mineurs par mesure de précaution.
Compte tenu des vertus thermales de l'Eau de la Léchère et/ou des incidences physique de la pratique du SPA Aqua Energy, la pratique est déconseillée aux femmes enceinte et/ou à toutes personnes souffrant de pathologie en phase aiguë (cardiaque, musculaire), d'affections contagieuses et/ou en cours de traitement (ex : cancer).

Toute prestation devra être réservée à l'avance.
En cas de non présentation du client, la prestation sera perdue.
Cette prestation n'est en aucun cas remboursable.
Pour les bons cadeaux la validité est de 6 mois à compter de la date d'achat. Un échange est possible, sans frais supplémentaire, contre un autre type de bon cadeaux de valeur identique. L'échange s'effectue via le service clientèle au 04 79 22 44 16 (numéro non surtaxé), 7/7 jours de 10h00 à 18h00.

Prestations Tierces & Responsabilité
Dans le cas d'achat de type forfait incluant des prestations autres que celles fournit directement par le personnel du Spa, la responsabilité d' Õ des Lauzes ne saurait être engagée vis-à-vis de toutes prestations tierces fournies par d'autres établissements de la Société des Eaux Thermales de la Léchère et/ou d'autres entreprises prestataires.

Force majeure
La responsabilité de la Société des Eaux Thermales de la Léchère ne pourra pas être recherchée si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d'un cas de force majeure.
A ce titre, la force majeure s'entend de tout événement extérieur, imprévisible et irréversible au sens de l'article 1148 du Code Civil Français, notamment les catastrophes naturelles, les incendies, les grèves, les accidents, l'impossibilité d'être approvisionné.
En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'acheteur est à jour de ses obligations envers la Société des Eaux Thermales de la Léchère.

Textes applicables / Juridiction
Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français.

Exercice de la garantie légale de conformité
La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie. Le consommateur bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Le consommateur peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 217-9 du code de la consommation. Le consommateur est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2016 (sauf pour les biens d'occasion).

Modification des conditions générales de vente
Compte tenu des évolutions possibles du site, la Société des Eaux Thermales de la Léchère se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.

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